近日，有网友发布视频称开云体育，他在齐门博物馆内一个垃圾桶里发现厚厚一叠“不雅众留言”，并发声质疑该馆为何将其自尊丢弃。视频涌现，被丢弃在垃圾桶里的“不雅众留言”日历涌现为2026年2月24日。

2月25日，齐门博物馆发布有关通报称，楼层料理员贾某违法惩处形成不良影响，馆方已严肃处理有关职守东说念主，并将加强培训、强化料理，向雄伟不雅众致以赤诚歉意。

一张不雅众留言纸，可能写着对文物的感悟，写着对展览的提议，写着对文化传承的想考，每一笔齐满怀忠诚和期待，岂肯被作为废纸自尊丢弃？如斯步履让东说念主寒心。若是不嗜好不雅众办法，那么诞生留言纸的酷好又是什么？这不是方式办法吗？

官方实时处理，说念歉整改的作风也算到位，但整件事不可只停留在个东说念主层面。细想一下，楼层料理员能私自惩处留言纸吗？这是他第一次违法操作吗？有莫得专诚的东说念主来汇集留言纸？

个别东说念主员的违法，骨子反馈出场馆料理的马虎——不雅众留言是应该专诚整理留存的，上头写着的办法更是应该引起嗜好和反想。可效力，垃圾桶成了留言纸的归宿，这一情况的出现，恰是由于料理的松散和职守的概况，才让博物馆公信力打了扣头。

信任一朝丢失，想要捡追溯就很难了。素质告诉咱们，辅助信誉比修复信誉要繁重十倍百倍。鉴于此，齐门博物馆应以切实方法，确切把“以不雅众为中心”落在活动上。举例，畅达不雅众反馈渠说念、加强职工培训料理、建章立制完善监督等，让不雅众的想法和需求被看见、被嗜好。

惟有尊重不雅众、真诚对待不雅众，才气透过冷冰的建筑与文物开释善意与温度。期待立异就业能有更多后续，在小小留言纸上写好职守与担当。

（黄河驳斥信箱：zghhpl@163.com）

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